Tham khảo

Cách mcw777 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mcw777 Cách mcw777 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ họ tên và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mọi dữ liệu đều được xử lý theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, ngăn bên thứ ba truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong khi tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu này cho bên thứ ba.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn tùy chọn yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để đội ngũ hỗ trợ xử lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện. Quyền này áp dụng theo pháp luật địa phương nơi bạn truy cập dịch vụ.